杜瓦尔汽车公司

骄傲团结

杜瓦尔汽车公司 成立于 1916 年,是佛罗里达州东北部首屈一指的福特经销商。从那时起的一个世纪里,公司不断发展壮大,包括新的经销商、扩大的业务以及覆盖全国的互补业务部门。公司领导与我们合作开发一种方法,将 DMC 的核心价值观——目的、尊重、诚信、动力和同理心——转化为可操作的计划,以推动员工敬业度和绩效。

我们首先为公司的价值观和员工敬业度开发了一个子品牌:Duval PRIDE。接下来,我们制定了全面的内部沟通计划,其中包括启动策略、重复接触点机会和面向外部的沟通策略,以鼓励客户反馈。最后,我们编写并制作了一段视频,阐明了当前和未来员工的核心价值观。

乐意效劳

自 1916 年以来,杜瓦尔汽车公司在杰克逊维尔的销售和服务方面一直超越客户的期望。我们受邀将他们的服务部门带到前台和中心——强调他们所做的不仅仅是销售汽车。

人们喜欢他们的汽车,Duval 也喜欢他们的客户。 Duval 希望通过首先提供服务来赢得新客户——这是大胆城市的一项大胆举措。他们的活动突出了他们为每辆车提供的服务,而不仅仅是在他们的许多批次中购买的汽车,例如换油和刹车工作。我们创建了一个在整个活动中使用的心形图标以及真实的客户推荐。简单、直接和诚实——杜瓦尔汽车公司一直以三件事着称。